Estamos à disposição para atendê-lo em diversos canais. Confira como entrar em contato conosco:

Telefone: Ligue para nós no (75) 2102-9210 ou mande uma mesagem no WhatsApp e nossa equipe estará pronta para ajudar. Possuimos suporte 24 horas.

E-mail: Envie suas dúvidas ou solicitações para sac@powertelecom.net.br, e responderemos o mais rápido possível.

Aplicativo PowerTelecom: Baixe nosso aplicativo disponível para Android e IOS. Acesse suas faturas e faça testes de forma prática.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de atendimento para você. Fique à vontade para escolher o canal que melhor atenda às suas necessidades. Estamos ansiosos para ajudá-lo!

Escritório Santo Estevão - Bahia - Sede
Rua Marechal Floriano Peixoto, Nº 100 - Centro
Antiga rua do Curral, ao lado da Americanas
Seg a Sex. 8:00 as 18:00
Sáb. 8:00 as 14:00 (Pagamento 8:00 as 12:00)

Escritório Rafael Jambeiro - Bahia
Rua João Paulo II, Nº 50 - Centro
Ao lado da Prodent, na Teccenter, rua do Bradesco
Seg a Sex. 8:00 as 12:00 e 13:00 as 17:00
Sáb. 8:00 as 12:00

Escritório Conceição do Jacuípe - Bahia
Praça Benjamim Costa, Nº 24 - Centro
Próximo a Americanas
Seg a Sex. 8:00 as 18:00
Sáb. 8:00 as 12:00

Escritório Serra Preta - Bahia
Avenida Melquiades Figueredo, 77 - Bravo
Na praça do Abrigo
Seg a Sex. 8:00 as 18:00
Sáb. 08:00 ás 12:00

Os atendimentos podem ser realizados via telefone, WhatsApp ou em nossos escritórios.

Telefone da central: 75 2102-9210

Horário de atendimento têlefonico: 24 horas

Whatsapp: 75 2102-9210

Horário de atendimento Whatsapp: De segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 19h00; sábados, das 08h00 ás 14h00.

Escritório Santo Estevão - Bahia - Sede
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Sáb. 8:00 as 14:00 (Pagamento 8:00 as 12:00)

Escritório Rafael Jambeiro - Bahia
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Escritório Conceição do Jacuípe - Bahia
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Escritório Serre Preta - Bahia
Seg a Sex. 8:00 as 18:00
Sáb. 08:00 ás 12:00

Com a fibra óptica pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior do que com as outras tecnologias, como o cabo metálico e o coaxial, por exemplo. Além disso, a fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da fibra óptica.

A Power Telecom é uma empresa que está há mais de 20 anos no mercado e tem o compromisso de levar aos nossos clientes uma única em acesso a internet. Contamos com uma equipe com mais de 80 colaboradores treinados e capacitados para melhor atender nossos clientes. Além disso, somos a única empresa com Suporte gratuito 24 horas telefonico ( via WhatsApp de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 19h00; sábados, das 08h00 ás 14h00.)

A rede 2.4G tem um alcance maior em comparação com uma rede 5G, porém ela passa menos velocidade. A rede 2.4 sofre bastante com a interferência de outros equipamentos que normalmente se encontram em uma residência como micro-ondas, controle remoto, telefone sem fio entre outros. A 5G é uma rede que opera fora das frequências de rádio utilizadas para conexão 2.4. Além de ser uma rede com uma largura de banda maior (passa mais velocidade) podendo atender planos acima de 100 mega, ela possui um alcance menor em relação a rede 2.4. Resumindo: a rede 2.4 é uma rede que tem o alcance maior mas sofre com interferências e taxa de transmissão menor. A rede 5G não sofre com interferência, tem uma taxa de transmissão bem superior a rede 2.4g porém tem seu alcance menor.

Para trocar a senha do Wi-Fi entre em contato com a Central de Atendimento. Por favor, não tente realizar esse procedimento por conta própria.

Um boleto vencido poderá ser pago em qualquer instituição financeira. Caso não consiga efetuar o pagamento, vá até uma de nossas lojas ou entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Primeiramente, certifique-se que seu roteador e seu modem estão ligados. Caso seus equipamentos estejam ligados, tire-os da tomada por aproximadamente 2 minutos. Se após ligar os equipamentos seu sinal não for restabelecido em até 5 minutos, entre em contato com nossa central de atendimento pelo (75) 2102-9210 que também é WhatsApp.

Caso tenha pago todas as mensalidades do seu carnê atual e ainda não recebeu seu próximo carnê, nos informe antes do vencimento. Todos os seus boletos são disponibilizados em nossas plataformas virtuais. Você pode obtê-los pelo nosso site, aplicativo, WhatsApp ou Central de atendimento.

A Internet fibra óptica é muito rápida. Ideal para jogos online, assistir filmes, fazer downloads, etc. A Fibra Óptica não envia dados da mesma maneira que os cabos convencionais. Para garantir mais velocidade, todo sinal é transmitido por luz, como o auxílio de conversores integrados aos transmissores. Há dois modos de converter dados: por laser e por LED (respectivamente: Fibra monomodo e multimodo).